10 najčešćih grešaka pri pokretanju internet prodavnice
Pokretanje internet prodavnice je veoma kompleksan i izazovan posao. Postoji mnogo stvari koje treba razmotriti i mnoge potencijalne greške koje se mogu napraviti. U ovom članku ćemo razgovarati o 10 najčešćih grešaka koje preduzetnici prave kada započinju posao e-trgovine i kako da ih izbegnu.
Ne istražujete svoje tržište
Jedna od najčešćih grešaka koje preduzetnici prave je da ne istraže svoje tržište. Pre nego što započnete posao e-trgovine, od suštinskog je značaja da imate duboko razumevanje vašeg ciljnog tržišta, uključujući njihove potrebe, želje i preferencije. Ove informacije se mogu koristiti za informisanje vaše ponude proizvoda, marketinške strategije i ukupnog poslovnog plana.
Nemate jasnu ponudu vrednosti (eng. value proposition)
Još jedna uobičajena greška je nepostojanje jasne vrednosne ponude. Vaša ponuda vrednosti je jedinstvena prednost ili rešenje koje vaše preduzeće nudi klijentima. Bez jasne ponude vrednosti, ne možete diferencirati svoje poslovanje od drugih na tržištu i ubediti potencijalne kupce da kupuju od vas.
Nemate sajt prilagođen mobilnim uređajima
Sa sve više potrošača koji kupuju na mreži koristeći svoje mobilne uređaje, neophodno je imati internet prodavnicu prilagođenu mobilnim uređajima. Ako nemate web shop optimizovan za mobilne uređaje, to može dovesti do lošeg korisničkog iskustva, što rezultira gubitkom prodaje i negativnim uticajem na rangiranje na pretraživačima.
Neulaganje u SEO
Optimizacija za pretraživače (SEO) je suštinski aspekt svakog poslovanja e-trgovine. To uključuje optimizaciju vaše internet prodavnice i njenog sadržaja kako bi se poboljšala njena vidljivost i rangiranje na stranicama rezultata pretraživača. Neulaganje u SEO može značiti da potencijalni kupci ne mogu lako otkriti vaš online shop, što rezultira manjim prometom i manjom prodajom.
Ne koristite visokokvalitetne slike i video zapise
Korišćenje visokokvalitetnih slika i video zapisa na vašoj internet prodavnici može napraviti veliku razliku u uspehu vašeg poslovanja. Slike i video snimci lošeg kvaliteta mogu učiniti da vaši proizvodi izgledaju neprivlačno, što dovodi do manje prodaje. Takođe je dobra ideja da koristite alt oznake na slikama zbog SEO-a.
Neefikasno korišćenje društvenih mreža
Društvene mreže su moćno sredstvo za promociju vašeg poslovanja e-trgovine. Međutim, mnogi preduzetnici prave grešku što ne koriste efikasno društvene mreže. Da biste maksimalno iskoristili društvene mreže, trebalo bi da koristite različite platforme, kreirate zanimljiv sadržaj i komunicirate sa svojim pratiocima.
Nemate plan za korisničku podršku
Pružanje kvalitetne korisničke podrške je od suštinskog značaja za uspeh bilo kog posla e-trgovine. Nepostojanje plana za korisničku podršku može dovesti do nezadovoljnih kupaca i negativnih recenzija, što može biti štetno za vaše poslovanje.
Nemate plan za povrate, zamene i reklamacije
Povrati, zamene I reklamacije su normalan deo poslovanja u e-trgovini. Međutim, nepostojanje jasnog plana može dovesti do konfuzije i frustracije kod kupaca, što rezultira negativnim recenzijama i izgubljenom prodajom.
Nediverzifikacija ponude proizvoda
Još jedna uobičajena greška je nediverzifikovati ponudu proizvoda. Iako može biti primamljivo da se fokusirate na jedan proizvod ili liniju proizvoda, diverzifikacija vaše ponude može pomoći u smanjenju rizika i povećanju prodaje.