Top 10 trendova u e-trgovini za 2023. godinu
U 2023. godini eCommerce ekosistem nastavlja rapidno da se razvija i menja. Evo 10 najboljih trendova e-trgovine na koje treba obratiti pažnju u ovoj godini:
1. Kontinuirani rast mobilne trgovine (mCommerce): Sve više i više potrošača koristi svoje pametne telefone za kupovinu na mreži, a ovaj trend će se samo nastaviti. Preduzeća koja žele da uspeju na polju e-trgovine moraće da se uvere da su njihove veb stranice prilagođene mobilnim uređajima i da koriste marketinške strategije za mobilne uređaje.
2. Uspon trgovine na društvenim mrežama (social commerce): Platforme društvenih medija kao što su Instagram i TikTok postaju moćni kanali za e-trgovinu, sa funkcijama kao što su postovi za kupovinu i kupovina u aplikaciji, što potrošačima više nego ikada pre olakšava da kupuju direktno sa društvenih mreža.
3. Povećana personalizacija: Potrošači postaju sve zahtevniji kada je u pitanju personalizovano iskustvo kupovine. Preduzeća koja mogu da koriste podatke i tehnologiju za personalizovanje kupovine imaće izrazitu prednost u odnosu na ona koja to ne mogu.
4. Pojava glasovne trgovine: Glasovni asistenti kao što su Amazon Alexa i Google Home postaju sve sofisticiraniji i sve više se koriste za kupovinu. Preduzeća koja mogu da se optimizuju za glasovnu pretragu biće u dobroj poziciji da iskoriste prednosti ovog rastućeg trenda.
5. Kontinuirani značaj Influencer marketinga: Influencer marketing će i dalje biti važna strategija za kompanije koje se bave online prodajom u 2023. godini, pošto potrošači više veruju preporukama influencera (odnosno ljudima koji su kod njih zadobili poverenje) nego tradicionalnom oglašavanju.
6. Fokus na modele pretplate: Modeli pretplate, u kojima kupci plaćaju periodičnu naknadu za pristup proizvodima ili uslugama, postaju sve popularniji na polju e-trgovine. Preduzeća koja mogu uspešno da implementiraju modele pretplate biće u dobroj poziciji da “uhvate priključak” kada su online prihodi u pitanju.
7. Naglasak na transparentnosti i autentičnosti: Potrošači sve više zahtevaju više transparentnosti i autentičnosti od brendova od kojih kupuju. Preduzeća koja mogu da pokažu svoju posvećenost održivosti, fer praksi rada i etičkom pronalaženju izvora imaće prednost u odnosu na svoje konkurente.
8. Pojava virtuelne i proširene stvarnosti: Tehnologije virtuelne i proširene stvarnosti postaju sve pristupačnije i pristupačnije, što ih čini održivim opcijama za kompanije koje se bave online prodajom i koje žele da korisnicima pruže impresivnije i privlačnije iskustvo kupovine.
9. Rast modela „Kupite online, preuzmite u prodavnici“ (BOPIS- buy online, pick up in-store): Sa mnogim klasičnim radnjama koje su zatvorene ili su radile smanjenim kapacitetom zbog pandemije Kovida-19, „kupite online, preuzmite u prodavnici“ (BOPIS ) model je postao sve popularniji. To će biti ključni trend i u 2023. godini.
10. Uspon beskontaktnog plaćanja: Beskontaktni načini plaćanja kao što su Apple Pay i Google Wallet postaju sve više prihvaćeni i sve su popularniji nakon pandemije COVID-19. Preduzeća koja mogu da prihvate beskontaktna plaćanja biće u dobroj poziciji da privlače potrošače koji žele da smanje kontakt sa zajedničkim površinama.
Sve u svemu, ovo je uzbudljivo vreme za e-trgovinu, sa novim tehnologijama, strategijama i trendovima koji se kontinuirano pojavljuju. Preduzeća koja mogu da ostanu u toku sa ovim trendovima i prilagode se promenljivim potrebama potrošača biće u dobroj poziciji za uspeh 2023. godine i kasnije.